INTRODUCTION
Certaines organisations doivent clarifier leur positionnement, structurer leur communication et renforcer l’alignement entre expertise, visibilité et développement.
C’est dans ces contextes que j’interviens, avec une expérience combinant des fonctions de direction en marketing et communication et des missions de conseil stratégique menées auprès d’organisations.
PARCOURS
Mon parcours s’appuie sur une formation à l’École Hôtelière de Lausanne, des fonctions de direction en marketing et communication ainsi que des missions de conseil stratégique.
Il s’est construit dans des environnements variés, notamment dans les secteurs du tourisme, de l’hospitalité, des services, des médias et de l’énergie, avec des expériences au sein d’organisations telles qu’Edipresse Publications (Tamedia) et Eni Suisse.
PROJETS MARQUANTS
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Concept de vente immersif pour clients entreprises : Création d’un parcours découverte en petits groupes sur des sites de production à l'international, combinant expertise, personnalisation et expérience immersive.Résultat : augmentation des ventes et renforcement de la fidélité à la marque.
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Changement de marque et lancement de produit national : Déploiement d’une stratégie multicanale combinant point de vente, relations presse, événements et formation des équipes. Résultat : renforcement du positionnement premium et gain de parts de marché.
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Mystery shopping et optimisation de l’expérience client : Mise en place d’un dispositif d’évaluation interne et externe pour analyser la satisfaction client et améliorer l’expérience sur le terrain. Résultat : amélioration de l’expérience client et augmentation du chiffre d’affaires.
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Organisation de réunions annuelles nationales pour les points de vente : Conception d’événements corporate combinant messages stratégiques, moments de célébration et interventions d’experts. Résultat : engagement renforcé des équipes et meilleure appropriation des objectifs de l’entreprise.
MON APPROCHE
Mon travail s’articule autour de trois leviers complémentaires :
Positionnement stratégique
Clarifier le positionnement, la proposition de valeur et les messages afin de renforcer la lisibilité et la cohérence de l’organisation.
Communication structurée
Concevoir une communication claire, alignée et crédible, au service de la visibilité, des relations et des objectifs de développement.
Activation business
Transformer la stratégie en actions concrètes à travers le développement de relations, d’opportunités et d’initiatives créatrices de croissance.